سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025
مقدمة
نحن في ايكوم للبرمجيات نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.
سياسات ذات صلة: يُرجى أيضاً مراجعة الشروط والأحكام وسياسة ملفات تعريف الارتباط لفهم كامل لحقوقك والتزاماتنا.
البيانات التي نجمعها
نجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا بشكل أفضل:
- بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة
- بيانات المشروع: تفاصيل المشروع، المتطلبات، الميزانية المتوقعة
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الزيارة
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا
كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك بخصوص استفساراتك ومشاريعك
- تقديم وتحسين خدماتنا
- إرسال تحديثات عن مشروعك
- إرسال النشرة البريدية (بموافقتك فقط)
- تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث - أبداً.
قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:
- مزودي الخدمات الموثوقين: نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمات موثوقين (استضافة، بريد إلكتروني، أدوات تحليل) الذين يلتزمون بحماية بياناتك
- الالتزامات القانونية: عند الضرورة القانونية أو بأمر قضائي من المحاكم المصرية
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين أو منع الاحتيال
- بموافقتك: في أي حالات أخرى، نطلب موافقتك الصريحة أولاً
حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك، تشمل التشفير SSL، جدران الحماية، والوصول المحدود للبيانات. نراجع إجراءاتنا الأمنية بشكل دوري لضمان أعلى مستويات الحماية.
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية في أي وقت
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك حسب الفترات التالية:
- أثناء العلاقة النشطة: نحتفظ بجميع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة
- بعد انتهاء المشروع: نحتفظ بالبيانات لمدة 3 سنوات للأغراض القانونية والمحاسبية (حسب القانون المصري)
- بيانات التواصل: نحتفظ بها حتى تطلب حذفها أو إلغاء الاشتراك
- بعد 3 سنوات: يتم حذف البيانات بشكل آمن ونهائي
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ ببعض السجلات.
تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: info@ecom-eg.net